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Von Menschen zu Maschinen

Über Geschäftsführung in der neuen Arbeitswelt
Die Wirtschaft hat in den letzten Jahren rasante Entwicklungen durchlaufen. Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist es, sich den zunehmend komplexen Anforderungen und Anpassungen an technologische Entwicklungen anzupassen. Der Einsatz von Automatisierungsprozessen gewinnt dabei immer mehr an Bedeutung. Das bedeutet für Geschäftsführer und Manager, dass sie ihre Kompetenzen und Schwerpunkte verändern müssen.

Traditionell war die Kernkompetenz von Geschäftsführungen der Einsatz von menschlichen Ressourcen zur Optimierung der Arbeitsprozesse. Doch die fortschreitende Automatisierung verändert diese Rolle. In Zukunft wird es nicht mehr ausreichen, dass die Geschäftsführung nur Kenntnisse in der klassischen Unternehmensführung hat. Vielmehr müssen sie nun auch Kenntnisse im Bereich der Informationstechnologie, der Automatisierung und Softwareentwicklung besitzen. Denn immer mehr Arbeitsprozesse werden automatisiert und auf diese Weise optimiert.

Doch die Umstellung auf den Einsatz von Softwareprodukten als zentrales Betriebsmittel stellt eine enorme Herausforderung dar. Die Qualitätssicherung der Software muss dabei im Kern des Unternehmens stehen. Es geht nicht mehr nur um die technische Implementierung, sondern vor allem um die Qualitätssicherung, um sicherzustellen, dass die Software reibungslos funktioniert. Um nicht von Dritten dominiert zu werden, muss die Geschäftsführung selbst in der Lage sein die Software zu verstehen und ihre Mitarbeiter dahingehend zu schulen und zu sensibilisieren.

Wer diese Herausforderungen meistert, hat jedoch große Chancen, sich im Markt zu etablieren. Denn der Einsatz von Automatisierungsprozessen bietet eine Vielzahl von Vorteilen, wie eine höhere Effizienz, eine schnellere Abwicklung von Aufträgen und eine höhere Kundenzufriedenheit. Unternehmen, die diese Entwicklungen frühzeitig erkennen und sich entsprechend anpassen, können somit langfristig wettbewerbsfähig bleiben und den Anschluss an die Branche nicht verlieren.
Funktionen und Details
Es wird formalisiertes Fachwissen innerhalb ihres Unternehmens gesammelt und damit eine Form rationaler Intelligenz modelliert, die 365Tage/24h zur Verfügung steht.

Dies ermöglicht es wissensbasierte Arbeitsleistungen auf alle Unternehmensstandorte gleichmässig zu verteilen und automatisiert durchzuführen. Das System zieht selbständig Schlussfolgerungen basierend auf seinem Fachwissen.

Es werden grosse Datenmengen analysiert um verborgene Muster zu erkennen. Geschäftskritische Muster werden markiert und bei Erkennung kann das System frühzeitig in die Arbeitsprozesse eingreifen.

In Pilotprojekten haben wir wissensbasierte Systeme für Kunden entwickelt: Für eine Fluglinie einen Flight Leg Document Distributor, für einen Transportanbieter Air Cargo Routing und Prozessanalyse.

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